{"id":4042,"date":"2025-01-13T19:24:12","date_gmt":"2025-01-13T22:24:12","guid":{"rendered":"https:\/\/calltorque.com.br\/?page_id=4042"},"modified":"2025-01-13T19:58:51","modified_gmt":"2025-01-13T22:58:51","slug":"politica-de-entrega-e-frete","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/calltorque.com.br\/index.php\/politica-de-entrega-e-frete\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Entrega e Frete"},"content":{"rendered":"\n\n\t\t\t<h3>Pol\u00edtica de Entrega e Frete <\/h3>\t\t\t\n<p>A Calltorque Ferramentas Industriais preza pela qualidade e seguran\u00e7a em todas as etapas de sua opera\u00e7\u00e3o, incluindo o envio de produtos. Para atender nossos clientes com efici\u00eancia, estabelecemos a seguinte pol\u00edtica de entrega e frete:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Modalidades de Frete Dispon\u00edveis<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Oferecemos diferentes op\u00e7\u00f5es para o transporte dos produtos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Frete por Transportadora Parceira da Calltorque<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>O cliente poder\u00e1 escolher entre 2 a 3 op\u00e7\u00f5es de transportadoras parceiras, garantindo flexibilidade e agilidade na entrega.<\/li>\n<li>As transportadoras parceiras s\u00e3o selecionadas com base na confiabilidade, efici\u00eancia e cobertura nacional.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong> Frete por Transportadora Indicado pelo Cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>O cliente tem a op\u00e7\u00e3o de utilizar sua pr\u00f3pria transportadora parceira, desde que informe previamente os dados necess\u00e1rios para o agendamento do envio.<\/li>\n<li>A responsabilidade pela coleta e transporte ser\u00e1 da transportadora contratada pelo cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Seguro de Transporte<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Dado o elevado valor dos equipamentos e ferramentas enviados, todas as remessas realizadas por transportadoras parceiras da Calltorque contam com seguro de transporte.<\/p>\n<ul>\n<li>O seguro cobre danos, perdas ou extravios durante o transporte.<\/li>\n<li>O custo do seguro ser\u00e1 inclu\u00eddo no valor do frete, sendo informado previamente ao cliente no momento da cota\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Importante: Para transportadoras indicadas pelo cliente, o seguro de transporte ser\u00e1 de responsabilidade do cliente ou da transportadora contratada.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Prazos de Entrega<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora escolhida, o destino e a disponibilidade do produto em estoque.<\/li>\n<li>O prazo estimado ser\u00e1 informado ao cliente no momento da escolha do frete.<\/li>\n<li>A Calltorque compromete-se a despachar os pedidos no menor tempo poss\u00edvel ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Rastreamento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Para envios realizados por transportadoras parceiras, o cliente receber\u00e1 o c\u00f3digo de rastreamento ou as informa\u00e7\u00f5es de acompanhamento diretamente da Calltorque.<\/li>\n<li>No caso de transportadoras contratadas pelo cliente, o acompanhamento dever\u00e1 ser realizado diretamente com a transportadora escolhida.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Inspe\u00e7\u00e3o no Recebimento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>\u00c9 responsabilidade do cliente inspecionar os produtos no ato do recebimento.<\/li>\n<li>Caso haja qualquer avaria ou diverg\u00eancia, recomendamos que o cliente registre o problema junto \u00e0 transportadora no momento da entrega e notifique imediatamente a Calltorque.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> C\u00e1lculo de Frete<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>O valor do frete ser\u00e1 calculado com base no peso, dimens\u00f5es dos produtos e destino da entrega.<\/li>\n<li>Ser\u00e1 apresentada a cota\u00e7\u00e3o das op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para que o cliente escolha a que melhor atenda suas necessidades.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Atendimento ao Cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Em caso de d\u00favidas ou necessidade de suporte relacionado ao envio e frete, nossa equipe est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o por meio dos seguintes canais:<\/p>\n<p>\u00a0\u00a0\u00a0 E-mail: adm@calltorque.com.br<\/p>\n<p>\u00a0\u00a0\u00a0 Telefone\/WhatsApp: +55 51 98535 5067<\/p>\n<p>A Calltorque agradece a sua confian\u00e7a e est\u00e1 comprometida em garantir que o transporte dos produtos ocorra de forma eficiente, segura e dentro dos mais altos padr\u00f5es de qualidade.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Entrega e Frete A Calltorque Ferramentas Industriais preza pela qualidade e seguran\u00e7a em todas as etapas de sua opera\u00e7\u00e3o, incluindo o envio de produtos. 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